Politica de returnare
Ne dorim ca experiența ta de cumpărare la Bibliodiscoteca să fie una sigură și plăcută. De aceea, ne asumăm calitatea tuturor cărților din oferta noastră.
Dacă nu ești mulțumit(ă) de achiziția ta, ai posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire.
Respectăm dreptul tău de a returna produsele în acest interval, fără a fi necesară vreo justificare, conform Ordonanței de urgență nr. 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.
Cum procedăm?
Procedura de returnare
Pentru a returna un produs, îți recomandăm să ne contactezi pe mail la adresa: contact@bibliodiscoteca.ro. Va trebui să redactezi un mail în care să menționezi numărul comenzii tale sau numărul de telefon furnizat în momentul în care a fost plasată comanda.
Returnarea se poate face fie la sediul social al firmei, fie prin curier. Menționăm că plata serviciilor de curierat revine, în cazul returnării unei comenzi plasate online, consumatorului.
Contravaloarea produselor returnate va ajunge la dvs., fie numerar, în cazul în care returul se realizează la sediul social al firmei, fie în cont bancar, caz în care va trebui să ne furnizați IBAN-ul și numele titularului de cont în care doriți să se returneze banii.
Menționăm că, în cazul în care optați pentru returnarea în cont bancar, banii vor ajunge la dumneavoastră în maximum 14 zile din momentul în care cărțile au ajuns la noi.